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乌龙茶颜色差异 消费者起诉索赔

发布人:铁观音-铭祥茶业---大红袍,金骏眉,银骏眉,正山小种,普洱茶www.tea878.com 浏览 次【字号 】 发布时间:2014年3月6日 打印本页

    

乌龙茶颜色差异 消费者起诉索赔

同一厂家的四瓶乌龙茶为何颜色有深有浅?其中茶多酚的含量到底是否符合标准?该适用什么样的标准?如何做鉴定?对食品安全十分关心的消费者张阳和这些问题铆上了劲,并将超市告上法庭,认为超市以不合格产品欺诈消费者,要求退还四瓶乌龙茶的货款13.60元并十倍赔偿136元。
 
  遗憾的是,张阳一审被法院判决驳回诉讼请求。那么张阳到底输在哪里?目前市场上的茶饮料又存在哪些问题呢? 扬子晚报记者 罗双江
 
  乌龙茶颜色差异,消费者起诉索赔
 
  2012年12月6日,张阳在某超市买了四瓶乌龙茶,共花了13块6毛钱。买的时候张阳并没有在意,但回到家后张阳觉得有些不对劲了,四瓶乌龙茶的颜色深浅存在巨大差距,有两瓶颜色深。张阳怀疑这乌龙茶有问题,随后,他上网查询了相关的知识后认为,茶的颜色差距太大,很可能是由于茶汤内茶多酚的含量差距过大造成的。
 
  随后,张阳找到某超市理论,但超市认为,厂家的产品是通过国家检测允许上市的,超市没有错。对此答复,张阳表示强烈不满,随即将超市告到南京白下区法院(现为秦淮区法院),请求判令某超市退还四瓶乌龙茶的货款13.60元,并10倍赔偿136元,此外,给付张阳查档费50元,合计199.60元;并判令某超市承担诉讼费用。
 
  该乌龙茶的生产商某饮料公司被追加为第三人。
 
  法庭上,张阳称,乌龙茶瓶身背面标签清楚地写着,产品执行的标准是GB/T21733,在该标准中,乌龙茶的茶多酚含量应该大于等于400mg/kg,而该产品外包装标注的茶多酚含量则是大于等于260mg/kg。同样的产品出现深浅不同的颜色,也说明该产品成分不稳定,按照日常生活经验,二者必有一者是不合格产品,或者都是不合格产品。该产品标签也不符合国家食品安全强制性标准GB7718-2011的规定,其瓶身正面标注的产品名称为“乌龙茶”、“原味茶饮料”,但在瓶身背面的小字说明中,在产品执行标准后又标注了“调味茶饮料”的字样,这是欺诈、故意误导消费者的行为。
 
  关键鉴定要求难实施,索赔被驳回
 
  某超市在法庭上反驳称,该乌龙茶的生产商委托国家水产品及加工食品质量监督检验中心检验,质量和标签都符合国家标准的规定,是合格产品,其中茶多酚含量的实测结果为454mg/kg。
 
  某饮料公司则称,原味茶饮料与茶饮料是两个不同的概念,应当适用GB/T21733标准中对调味茶饮料的规定,茶多酚的含量应为大于等于150mg/kg,他们生产的乌龙茶是严格执行国家标准的,茶汤颜色不是国家强制性标准规定的内容。
 
  庭审中,张阳提出,对照国家标准GB/T21733-2008中关于茶饮料的标准,对他买的四瓶乌龙茶进行全面鉴定,同时,对四件商品颜色不同的原因作出判定。张阳特别强调,上述两项鉴定请求必须“捆绑”他才申请鉴定。
 
  法院随后征询了相关鉴定机构意见,鉴定机构明确表示,张阳的第2项鉴定要求不在鉴定范围内,如此,鉴定便无法进行。
 
  秦淮法院审理后认为,张阳认为乌龙茶颜色有差异是产品质量不合格导致,但没能提供证据证明,主张茶多酚含量不符合相关国家标准也最终没有申请鉴定,并且,张阳主张适用的国家标准GB/T21733系国家推荐性标准而非强制性标准。案涉商品的外包装标识清晰、明确,不违反国家相关强制性规范的要求。判决驳回张阳的诉讼请求。
 
  判决后,张阳不服判决,提出上诉。目前案件正在二审中。
 
  四大类茶饮料定义和茶多酚含量规定
 
  《GB/T 21733-2008茶饮料》
 
  茶饮料分类及定义
 
  茶 汤
 
  复(混)合茶饮料
 
  果汁茶饮料和
 
  果味茶饮料
 
  调味茶饮料
 
  以茶叶的水提取液或其浓缩液、茶粉等为原料,经加工制成的,保持原茶汁应有风味的液体饮料,可添加少量的食糖和(或)甜味剂。
 
  以茶叶和植(谷)物的水提取液或其浓缩液、干燥粉为原料,加工制成的,具有茶与植(谷)物混合风味的液体饮料。
 
  以茶叶的水提取液或其浓缩液、茶粉等为原料,加入果汁、食糖和(或)甜味剂、食用果味香精等的一种或几种调制而成的液体饮料。
 
  以茶叶的水提取液或其浓缩液、茶粉等为原料,加入除果汁和乳之外其他可食用的配料调制而成的液体饮料。
 
  茶多酚含量
 
  茶 汤
 
  茶饮料(茶汤)中茶多酚含量应≥300mg/kg
 
  (其中绿茶茶多酚含量应≥500mg/kg;乌龙茶的茶多酚含量≥400mg/kg;红茶、花茶茶多酚含量应≥300mg/kg)
 
  调味茶饮料
 
  应为大于等于150mg/kg
 
  ■法官点评
 
  维权要备好功课 产品鉴定讲策略
 
  该案主审法官王璐认为,在食品安全事故高发的当下,消费者有产品质量维权意识是非常好的。但是,产品质量维权并不是一件简单的事,其中往往涉及到各种复杂的国家标准,以及标准的适用,有些产品甚至都没有国家标准,这时,就应该仔细研究维权的思路和具体的方法。
 
  王璐提醒消费者,在提起诉讼之前,要把相关标准研究透,如果是强制性标准,要看看商家到底有没有严格执行,如果不是强制性标准,则要看商家是否在合理范围内执行了标准。
 
  而在提起鉴定时,更不能像张阳这样,明知部分鉴定已经超范围,还硬要提出来作为前提条件,导致关键鉴定无法启动。这样一来,即使商品存在问题,也没法说清楚了,这对诉讼不但没有任何帮助,反而是在帮商家的忙了。

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 安溪铁观音简介
  福建乌龙茶是我国闻名于世的十大名茶之一,而铁观音茶叶则是乌龙茶类的杰出代表。铁观音,茶人又称红心观音、红样观音;铁观音茶叶是一种乌龙茶,其茶树名也叫铁观音,成品茶叶同样称为铁观音。铁观音茶叶不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在诸多茶叶中也属佼佼者。科学研究表明,安溪铁观音除了具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。以安溪铁观音为代表的福建乌龙茶介于绿茶和红茶之间,属于半发酵茶类。铁观音冲泡后汤色金黄浓艳似琥珀,有天然馥郁的兰花香,滋味醇厚甘鲜,回甘悠久,俗称有“音韵”。铁观音茶香高而持久,可谓“七泡有余香”。目前我国乌龙茶有闽南、闽北、广东、台湾等四大产区,以福建产制历史最长,产量最多,品质最好,尤以安溪铁观音和武夷岩茶闻名于海内外。
  安溪铁观音制作严谨,技艺精巧。3月下旬萌芽,一年分四季采制,谷雨至立夏为春茶;夏至至小暑为夏茶;立秋至处暑为暑茶;秋分至寒露为秋茶。有个别地方由于气温较高,还可生产一季冬茶,冬茶颜色较青绿,滋味也较青,产量不多。制茶品质以秋茶为最好,春茶次之。秋茶的香气特高,俗称秋香,但汤味较薄。夏、暑茶品质较次。

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