二、成为你所销售产品的专家　　

　　大客户不同于一般顾客，其专业性要求很高，因此，这对于茶叶加盟店的营业人员来说是增强自身专业素质的成长机会。对于茶叶店内的每一款产品是否足够了解，是否够专业，是否能给客户以信心，就成了成交的关键因素。我们都很容易接受某一方面专家的建议，对专业人士的话也更容易相信，所以，成为茶行业的专家，既要对于每种茶类的生长环境、茶树品种、制作工艺及历史发展、茶性茶味等了如指掌，也要对同行竞争对手的相关产品品质及价位谙熟于心，这样就定能取得客户的深度信任，对促成业务非常有帮助，反之，如果连店员对自己的产品都不甚了解，怎么可能会赢得顾客的信任呢？几千年的茶叶历史文化博大精深，所以需要茶叶店的营业员专心投入学习。作为中国茶叶加盟连锁品牌的中坚力量，雾中天对茶叶店的营业员要求严格，不定期会进行专业知识抽查考评等。

　　三、为客户创造价值　　

　　如果能为客户创造独一无二的价值，那自然能赢得市场的优势。但是目前茶叶店终端的产品同质化严重，因此，如何以茶品为载体，为客户提供更多的价值，便能更好谈客户了。想长期合作的唯一方式就是为大客户的组织不断创造价值，当你对于大客户组织来说是有价值的、重要的，甚至是不可替代的，那么即使你不去维护关键的负责人，也可以长期拥有该大客户。但为客户提供大的价值单靠营业员有时候是很难做到的，这就要靠茶叶品牌总部有一种组织战略层面的思考与决策，而这一点也正是一个企业长久生存与发展的关键所在。比如雾中天提倡“茗汇精英、仕领时尚”的茗仕精神，提供不定期的高尔夫、自驾游等高端活动，可以为高端茗仕提供一个以茶为媒的价值交流平台。

　　四、关注竞争对手　

　　茶叶终端竞争愈加激烈，有时候大客户没有选择与这个茶叶品牌合作，不是他们没有需求，而是同行竞争对手更好地满足了他们的需求。因此，对于竞争对手的关注就很重要。开发大客户时切忌把大客户当做对手，全部力量都放在这里，其实真正影响的因素是与大客户达成交易的同业竞争对手，战胜了竞争对手的同时基本就拥有了大客户。因此，茶叶加盟店的营业员在了解大客户情况的同时也要全面了解竞争对手的情况，包括他们的实力、可以为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、弱点是什么、强项是什么等。了解越清楚，战胜的把握越大，即所谓的知己知彼百战不殆。