早在去年上半年茶叶行业的“关店潮”到来之前,我们似乎就感觉到房地产泡沫下给茶叶店带来很大压力,加上茶叶产品本身的品质安全问题,中国茶叶行业巨大的供过于求问题,茶叶产品形态落后问题等,都暴露出中国茶叶企业大都处于试验性阶段的经营水平,茶叶店成为行业的主要业态,而这一业态几乎都没有可盈利与可复制的门店经营模式,所以靠茶叶店支撑起来的茶企应该是背负着极大的经营风险的。
去年6月份国内知名财经期刊《销售与市场》杂志向我表示,想来福建看看茶叶行业的经营现状,探讨一下这个茶叶企业的发展前景。我向《销售与市场》杂志推荐了十家福建的茶叶企业,除了三家传统型上规模茶叶企业之外,其他七家都是新型商业模式的茶叶企业,基本上是茶叶电商和茶叶渠道商两类茶企。
我们在走访一家中石化便利店的茶叶供应商时发现,中石化便利店网点多达三万余家,但中石化便利店的产品采购是各省独自进行,产品进入中石化总部的采购目录后,就有机会获得各省中石化便利店的实际采购了,中石化便利店以省域市场味单位进行采购,对供应商而言也算便于管理了,在一个省的中石化便利店铺货后,也算网店密集布局了,管理起来成本会比较低廉。但我们发现这家茶叶企业除了把茶叶发到各省中石化后,对便利店这个终端就不再过问了,等着中石化反馈回来的销售数据和结算金额的落实,而茶叶公司没参与终端的管理。我们当时就指出,这样做的角色只是一个中石化便利店的茶叶产品渠道供应商,而不是中石化渠道的经营商。据说福建类似这样的茶叶企业有不少,但做法上都一样只停留在渠道供应商的层面,而没有向渠道经营商发展。这样的渠道经营策略明显存在缺陷,因为只有茶叶产品的供应,而没有管理产品销售的渠道,很难让茶叶产品在中石化的便利店中产生很好的销量。
我们主张茶叶企业应该实行“产销分离”,但这种分离不是完全舍弃某一环节不管,而是要实行上一环节为下一环节做好前提性工作的服务,下一环节做好终端信息的反馈,产销分离的模式中又形成有机的结合。福建茶叶企业产品进入中石化便利店系统,茶企都不再关注茶叶在便利店终端的日常销售,也没有进行线上的品牌宣传推广,茶企定位自己为中石化便利店的茶叶供应商,而不是中石化便利店系统的茶叶产品经营商。实际上,任何产品的任何渠道供应商,如果只是简单的产品提供,而没有产品形象的塑造和推广,这样的产品不管借助什么渠道,都无法成为终端的畅销品。
在茶叶店越来越不堪重负的现实面前,“关店潮”还在不停地延续着,茶叶企业在这样的背景下该何去何从呢?对此,笔者发现四川蒙顶山味独珍茶业集团的做法,对茶叶行业很有借鉴意义和价值,味独珍茶叶集团是中国茶叶行业百强,是蒙顶山八大茶叶集团之一,是四川茶叶行业百度指数排名三甲之一,这家茶企早期也是以传统模式经营着的产供销一条龙似茶企。在经营十余年后,董事长张强发现按传统模式延续下去前景堪忧,2010年时张强果断作出“放弃开店,进军网络,完善分销”的决定,放弃了以传统的茶叶店为主要终端销售渠道,实际上对企业没有什么短期或长期的影响,因为茶叶店本身能卖出的茶叶数量是有限的;网络在中国的快速普及与升级,给产品销售打开了越来越大的市场空间,味独珍很快在网络上尝试茶叶网店,如今天猫商城里的“味独珍茶叶旗舰店”已声名远播,成为消费者了解和购买蒙顶山茶的重要窗口之一;线下的分销是只大量发展经销商队伍,通过庞大的经销商网络把茶叶销量做大。在经销商商的分销渠道打造过程中,味独珍不是做简单的茶叶供应商,而是做好每一个产品的形象塑造和宣传推广,让消费者清楚地知道公司的茶叶产品,许多茶叶店的老板们经常看到味独珍的产品宣传,也就清楚了这个产品必定畅销,因而都渴望着成为味独珍茶叶的经销商,味独珍在自己不开茶叶店后,更多的经销商使其茶叶遍布了全国各地。
(作者:许孙鑫,品牌营销专家,茶叶电商推广专家,财经作家,已出版多本个人专著,营销咨询QQ:958512655,电话:13763879696)
铁观音-铭祥茶业---大红袍,金骏眉,银骏眉,正山小种,普洱茶 www.tea878.com
,