为了解决“转化率低”的问题，电商们总是想方设法出在图片上、价格上、服务上做文章，这种做法其实也有一定道理，因为网民浏览网页时间的短暂性，电商要在这短暂时间内把客户抓住，就得有让客户瞬间被捕捉的手法，理论上讲这就是比者曾在文章中提到过的“几个瞬间”，即“网页的图片内容瞬间激发网民的兴趣”、“宝贝描述要瞬间激发网民的购买欲望”、“促销策略要瞬间促使网民下单”。都是解决“转化率低”的问题手段上看似简单，但做好这几个“瞬间”的文章实际上很不容易，这是需要对网民浏览习惯和购买习惯的深度了解，具有准确性和针对性的做法才能实现既能吸引人眼球，又能刺激网民消费。要解决茶叶电商的转化率低的问题，每一个细节的到位都是必须的，本文单从茶叶电商促成交易的细节做些探讨，也希望这是抛砖引玉之举。

　　电商的促成交易是整个销售过程中的最后一个环节，也是最为关键的环节，这个环节就如同足球场上的临门一脚。茶叶电商在产品展示、宝贝描述方面都做好了，最后能不能让网民下单就看促成交易这一环节是否到位。促成交易这个环节通常由促销价格和促成理由组成，前者自然是要做到让网民感觉立即下单很优惠，后者则要做到让我们感觉应该立即下单，促成交易就是完全引导网民做出购买决定的过程。

　　现实中有不少企业在促销时爱喊些“倡导理性消费”之类的口号，实际上那是很笨蛋的做法，因为消费者在日常生活中的快速消费品消费是很少理性成分的，更多人的消费是即兴性或无所谓态度的情绪下进行的，也就是说消费者的更多消费行为是以感性为前提的，只要消费者感觉好就可以决定购买，而不是让消费者对“这钱该不该花”、“这物品有没有用”进行细致的论证后再做出购买决定。茶叶产品在消费者心目中都不是生活必需品，如果倡导理性消费就可能让很多消费者不想喝茶了，哪怕茶商把茶叶功效如何放大，消费者也会像治病一样不到万不得已时才看医生。所以，都是才促销过程也是给网民营造消费氛围的过程，上述所言的三个“瞬间”的捕捉就是促销的全部内容。

　　在天猫商城的“森舟”茶叶店，有条促成广告语是“诸多买家的共同选择，你还犹豫什么？”，这种对于一些畅销品宝贝来说，让网民萌发从众心理也是很好营造了消费氛围的有效手段。但对于一些新的卖家来说，历史销售数据有限，促成交易就得有创新的举措，如“味独珍茶叶旗舰店”，网店的首页是个让人一见倾心的“店铺介绍”，网民很容易在看到内容介绍后，因为蒙顶山茶的独一无二而对该网店所卖的蒙顶山茶产生浓厚兴趣，对该网店的产品价格有了物超所值的理解，在宝贝描述的浏览后，加深对具体宝贝的印象和兴趣，当然美中不足的是四川茶企普遍不善于玩价格游戏，他们把茶叶价格按薄利多销的思路定好价格后，几乎就没有还价的余地了，在促销时也很难有低折扣来诱惑网民下单，这方面是四川茶企应该努力跟进的销售技巧。但在“味独珍茶叶旗舰店”针对价格问题有了对比性的说法，消费者在对比后会相信价格的实在，促使网民下单的关键就在于那些趣味性的促成广告语了。蒙顶甘露是蒙顶山茶中的销量居高的主要产品，“味独珍茶叶旗舰店”的蒙顶甘露促成广告语是“在您的茶几上，这个应该有！”，由于宝贝描述突出了“中国唯一的天然的温性茶”的产品独特性要素了，促成广告语很能迎合了网民的心理需求，以往喝了很多凉性茶，如今遇上温性茶“这个应该有！”也在情理之中；在该店铺的“蒙顶黄芽”宝贝促销中，由于蒙顶黄芽是蒙顶山茶最早作为贡品的茶叶，所以促成广告语是“下单吧！这是帝王将相的选择”，很幽默地让网民加深了蒙顶黄芽的贡茶印象和品尝的欲望；“蒙顶石花”在历史上也是许多文人墨客喜好的珍品，有“若叫陆羽持公论，应是人间第一茶”的诗句描述过“蒙顶石花”的与众不同，“味独珍茶叶旗舰店”的促成广告语是“人间第一茶，遇上了就别错过”，给网民很温馨的提示“这么好的茶叶总该品尝一下吧？”，“味独珍茶叶旗舰店”不仅充满趣味的促成广告可以促成交易，更能让网民留下深刻印象，达到即时利益与长期目标的完美结合。对于那些还在网络销售大门口徘徊的茶商和在网店里不知所措的电商来说，成功的细节是不是不容忽略的关键之处呢？<天识营销策划：许孙鑫>