黄店长一到西安店后便与陈先生和店员们促膝长谈。了解了西安店的情况后，黄店长在日常店面管理、产品陈列技巧和客户开发与维护等多个方面提出了许多极具建设性的意见，受到陈先生与店员们的一致肯定。

　　黄店长在西安店期间将自己多年来的经验全部都与陈先生和店员分享，并虚心接受店员们建议，耐心倾听店员们和陈先生的想法。黄店长每天都会为店员们讲课，内容涉及有关茶叶各个方面的系统知识，并将自己在连赞茶业集团总部所学到的所有的管理经验加以细致的讲解。陈先生每次听完课总是感叹收获颇多，他说：“每次听课的时候我总是被黄店长的知识面所折服，从茶叶知识到茶叶经营管理经验，她都无不通晓，真的是让我受益良多啊。”

　　在指导和培训店员期间，黄店长非常严格，一丝不苟，并且非常注重细节。店内员工刘小姐告诉我们：“黄店长的到来让我们真正地进入了茶的世界，教会我们很多关于茶叶的基本知识、销售和服务原则。她还是一个非常严谨的店长，特别是在泡茶方面，只要我们做错一个非常细微的动作，她便会严格地批评我们，然后亲自示范给我们看。”

　　黄店长在指导期间，每天都是第一个到，最后一个走，工作上非常努力，甚至还放弃了休息时间。在听说了店员和陈先生的称赞后，黄店长只是微微一笑说：“其实我只是按照连赞茶业总部教我的在教他们，我们连赞茶业一直以客户为本，我只不过是在履行这个原则罢了。对我来说，在指导他们的过程也是一个学习的过程，我很享受这样的过程。”

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